С 18 ноября будет действовать номер единого федерального контакт-центра: 8-800-100-00-01. Номер 8-800-200-10-02 функционировать перестанет. 

Операторы контакт-центра предоставляют информацию по всем действующим мерам социальной поддержки. 

На звонок по номеру 8-800-100-00-01 сначала отвечает виртуальный ассистент, он помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника. 

Важно!!! 

Консультации с использованием персональных данных предоставляются только после идентификации человека. Для получения персонифицированной помощи приготовьте СНИЛС, также желательно установить кодовое слово. К контакт-центру подключены также федеральные и региональные социальные ведомства и учреждения медико-социальной экспертизы.